Порядок по умолчанию
Без исключений маршрут идёт VK → Telegram → email, затем по другим включённым каналам клиента.
Каналы
VK, Telegram и email доступны сейчас.
Приоритет по умолчанию: VK → Telegram → email. После них OTPilot может использовать другие каналы клиента, включённые для интеграции.
VK
Telegram
Email
Канал
Статус
Тип доставки
Позиция по умолчанию
VK
Доступен
VK-бот или подключённый сервис сообщений
Первый
Telegram
Доступен
Telegram-бот
Второй
Email
Доступен
Подключённый email-сервис
Третий
Маршрутизация
Понятный порядок с управляемыми исключениями.
OTPilot начинает с порядка по умолчанию и проверяет доступность маршрутов. Выбор пользователя, существующая привязка канала или политика клиента могут изменить порядок, если это настроено в интеграции.
Выбор и привязка
Предпочтительный или ранее привязанный канал может проверяться первым, если интеграция включает такое поведение.
Политика клиента
Клиент определяет доступные каналы и может изменить их порядок для конкретного сценария.
Привязка
Привязка запоминает канал пользователя.
Пользователь может привязать VK или Telegram. OTPilot сохраняет связь и может использовать её в следующих проверках, если это разрешает политика клиента.
ПредложениеAPI возвращает ссылку привязки вместе с результатом проверки.
ПривязкаПользователь открывает VK- или Telegram-бота и подтверждает связь.
ПовторОтправляется событие channel.enrolled, и привязка становится доступна для следующих маршрутов.
Настройте первый реальный маршрут.
Выберите доступные каналы и определите, где для вашего сценария нужны исключения из порядка по умолчанию.